Размер шрифта:
Тип шрифта:
Цвета сайта:
Изображения:
Интервал между буквами (Кернинг):
Межстрочный интервал:
Выберите шрифт:
Выбор цветовой схемы:

График приема граждан по личным вопросам

 в администрации муниципального образования Северо-Одоевское Одоевского района

 

п/п

Фамилия, имя, отчество

Должность

Дата и время приема

1

Аносов Юрий Сергеевич

Глава администрации МО Северо-Одоевское Одоевского района

Второй вторник месяца,

с 9.00 до 12.00 час.

2

Бакуменко Наталья Алексеевна

Заместитель главы администрации МО Северо-Одоевское Одоевского района

Ежедневно

с 9.00 до 12.00 час.

3

Цуканова Светлана Алексеевна

Главный бухгалтер администрации МО Северо-Одоевское Одоевского района

Ежедневно

с 9.00 до 12.00 час.

4

Фролова Нина Александровна

Инспектор по кадрам и организационной работе администрации МО Северо-Одоевское Одоевского района

Ежедневно

с 9.00 до 12.00 час.

5

Борискина Анна Сергеевна

Инспектор по жизнеобеспечению и работе с населением

Ежедневно

с 9.00 до 12.00 час.

 

 

 « 5. Порядок рассмотрения обращений граждан»

5.1. Рассмотрение обращений граждан и организация личного приема граждан в администрации муниципального образования Северо-Одоевское Одоевского района осуществляются в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

5.2. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения. Рассмотрение обращений осуществляется бесплатно.

5.3. В письменном обращении в обязательном порядке:

- указываются наименование администрации, фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица,  его должность; фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения;

- излагается суть обращения, ставится личная подпись и дата. В случае необходимости подтверждения указываемых доводов к письменному обращению прилагаются документы и материалы, либо их копии.

5.4. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.5. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем  в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.6. Прием обращений граждан в форме электронных документов

осуществляется с использованием:

адреса электронной почты ased_mo_severoodoevskoe@tularegion.ru

сервиса «Электронная приемная» на сайте администрации муниципального образования Северо-Одоевское Одоевского района  в информационно - телекоммуникационной сети  «Интернет» (далее – сервис «Электронная приемная») как от авторизованных пользователей, так и от граждан, не прошедших регистрацию на сайте администрации  муниципального образования.

5.7. При использовании сервиса «Электронная приемная» заполняются следующие поля: фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, почтовый адрес гражданина и (или) адрес электронной почты, телефон, организация, социальное положение, текст обращения. Поля, обязательные для заполнения, отмечены звездочкой (*).

5.8. Обращение может содержать приложения в электронной форме в виде файлов без архивирования.  Исходя из  технических возможностей  сервиса «Электронная приемная», размер текста электронного обращения не может превышать 3000 знаков, а размер файла вложения – 1Мб. Формат файлов должен соответствовать национальным или международным стандартам.

5.9.Техническое сопровождение адреса электронной почты ased_mo_severoodoevskoe@tularegion.ru  осуществляет министерство по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области.

 Техническое сопровождение работы сервиса «Электронная приемная» осуществляет портал муниципальных образований.

5.10. Обращение регистрируется в течение 3 дней со дня поступления.

5.11. Если обращение содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации, то данное обращение направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий государственной орган, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения. Если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких органов, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие органы.

5.12. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

5.13. Обращение, поступившее в администрацию, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях, а также в случае необходимости направления запроса, глава администрации, либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

5.14. При получении обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, администрация вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.15. Если в обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава администрации либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же  орган. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

5.16. Личный прием граждан в администрации проводится главой администрации и руководителями структурных подразделений. Прием граждан в администрации муниципального образования Северо-Одоевское Одоевского района осуществляется по адресу: с.Апухтино ул.Центральная д.1

Графики приема граждан  утверждаются ежегодно, размещаются  на официальном сайте муниципального образования Северо-Одоевское Одоевского района (http://www.sevodoevskoe.ru/) публикуются в средствах массовой информации.

5.17. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

5.18. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. Если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

5.19. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в установленном порядке.

5.20. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов».



Дата создания: 28.10.2013 11:26

Дата последнего изменения: 20.12.2022 16:11

На главную страницу